現　職

日米文化摩擦対策アドバイザー
元プラザ・ホテル・ニューヨーク　アジア地区営業支配人
＜世界最高峰と称されるホテルに10年に渡り勤務した日本人＞

経　歴

1960年4月23日生まれ　東京出身
　慶應義塾大学卒業

1984年～　ウエステイン・ホテルズ・アジア地区セールスオフィス
1989年～　ウエステイン・スタンフォード　シンガポール
1991年～　ハイアット・リージェンシー　サイパン
1994年～　ザ・プラザ・ニューヨーク
2005年～　執筆活動開始
2007年 　「世界最高のホテル・プラザでの10年間」(小学館)出版
　　　　　　　「日刊ゲンダイ」エッセイ掲載
　　　　　　　「ストアージャーナル」エッセイ掲載
　　　　　　　「アメリカのホテルの使い方」OLマニュアル掲載
2008年　「海外旅行が変わるホテルの常識」ダイアモンド出版 7月11日発売
　～現在　「NYホテルマンの独り言」(男の隠れ家)連載中

≪現在の活動≫
日米比較文化論執筆中
日米文化摩擦に関しての講演
ホテルマーケティングコンサルタント
国連NGO国際移民財団日本代表(http://www.10.org/)

主な講演テーマと内容

	＜ホテルから見た日米文化摩擦＞　など 講演テーマ・内容等、ご要望に応じて、ご相談可能です。

【アメリカのホテルマネージメント】 　【アメリカの超一流ホテルのサービス】 　【日本人旅行者が知っておくべきアメリカのマナー】 　【日本のビジネスマンが知っておくべきアメリカのしきたり】 　【なぜ日本のサラリーマンは苦しくて、アメリカのサラリーマンは優雅なのか】

◆アメリカのサラリーマン概要 　　・即戦力となる人材を育てる大学制度 　　・新卒社員の強い自立意識 　　・残業を発生させない仕組みと社員を守る環境 　　・長期スケジュールの設定が可能にする時間の効率的利用 　　・ゴール設立からはじめる習慣が生む利点 　　・ポジションを決定するプレゼンテーション能力 　　・職の確保を容易にする社会構造 　　・前向きな思考回路が作られる環境 　　・社会に出た瞬間から形成される強い自立意識

◆アメリカのビジネス・スタイル 　　・公平さを貫くシステム 　　・徹底した効率主義 　　・利益追求に重点を置くスタイル 　　・スペースの利用法にみる効率主義 　　・時間の使い方にみる効率主義 　　・利益追求に伴う犠牲を容認する姿勢 　　・効率をあげるための分業制 　　・コミュニケーションを大切にする姿勢 　　・利益至上主義にもとづく営業の考え方 　　・効率化が生む美徳

◆社会構造の違いから生じる生活環境の違い 　　・世界中から流れ込む資金が支えるアメリカの豊かさ 　　・自己責任の強い社会と甘えの社会 　　・公平を守る社会と上下関係を造る社会 　　・日本が造り出した上下関係の産物 　　・常識の国と法律の国 　　・アメリカ社会の給料格差の意義 　　・強い者が弱い者を守る国 　　・移民の国が生んだ利点

◆オフィス環境を向上させるアメリカ人の心得 　　・正しいセクハラの解釈 　　・挨拶からはじまる会話がもたらすメリット 　　・常に気配りが求められる職場 　　・褒めて能力を引き出す職場の方針 　　・ファミリーとしてのつながりを大切にする習慣 　　・上の者が下の者をもちあげる構図 　　・差別の社会が造りだした公平さ

◆労働意欲をあげるアメリカのシステム 　　・公平な給与体系 　　・チップ制度の合理性 　　・身近なゴールを設定するシステム 　　・数字化してゴールを明確にするシステム 　　・個人プレーを明確にするシステム 　　・チームプレーを大切にするシステム 　　・個人の判断を尊重する社会 　　・不平不満を無くす努力 　　・愛社精神と資本主義 　　・社員を見張る目

◆国民性の違い 　　・礼儀正しい日本人と礼儀知らずなアメリカ人の真相 　　・自分を苦しみに追いやる日本人の思考回路 　　・和を尊ぶことで生まれた日本社会の甘えの構造 　　・自分を出せない日本の国民性 　　・妬みの国民性と人をの成功を祝福する国民性 　　・リーダーシップの薄い国民性とリーダーを尊ぶ国民性 　　・アメリカでトラブルに会う日本人の必然性

　

主な講演実績

◆『アップルワールド企画』	池袋メトロポリタンホール
◆『出版記念講演会』	山形県立遊学館
◆『ホテルマン勉強会』	東京ペニンスラホテル
◆『宿屋塾』	東京YMCA
◆『インセンティブ ツアー説明会』	福岡
◆『旅行業社新入社員研修会』	虎ノ門
◆『立教大学　ホテル観光学科』	立教大学
◆『日本の宿を守る会』	山形
◆『ホテルGM総会』	東京
◆『花多朗会』	東京

主なメディア実績

＜テレビ出演＞

2002年1月　TBS　「ノンTV史上最悪の年末」ドキュメンタリー

2005年4月　TBS　「はなまるマーケット」竹下首相との出会いを紹介

その他、多数の番組コーナーに出演。プラザ・ホテルを紹介

＜ラジオ出演＞

2007年9月　ニッポン放送 「あなたと朝イチバン　あの人この人旅人生」

FMサルース

エフエム世田谷 「あのグラ・スーパーナイト冒険王」

Tokyo FM 「The Lifestyle MUSEUM」

Tokyo FM 「Holiday Special JAL Presents」

ラジオ日本 「三輪有子の幸せへの道」

               　  　

主な著書

	■『サービス発展途上国　日本』　オータパブリケーションズ 高い自殺率、社会に蔓延するうつ病、はやる職場のいじめ、そして、 アンケート調査により明らかになる強い離職願望。どうしてこ日本 は働くことにつらさを感じている人が多いのでしょうか。アメリカの 労働環境と比較してその理由に迫る。
	■『海外旅行が変わる ホテルの常識』
	■『世界最高のホテル プラザでの10年間』

 

主な書評

【世界最高のホテル　プラザでの10年間】
○毎日新聞夕刊　幸田真音氏(作家)
○読売新聞朝刊　榧野信治氏(本社論説委員)
○産経新聞
○日刊ゲンダイ
○週刊文春
○日経ビジネス　野田聖子氏(衆議院議員)
○家庭画報

≪今、日本人にもとめられること≫
～世界最高のホテル　プラザでの10年間が書かれた理由～