現　職

HIROKO ROSE株式会社 代表取締役
一般社団法人マナー教育推進協会 代表理事

プロフィール

１９６７年　大分県生まれ　大妻女子大学文学部卒業後、参議院議員、政治経済ジャーナリストなどの秘書を経て、独立。１９９８年、単身渡英し、英国オックスフォードにて現地のビジネスパートナーと英国にて起業。オックスフォードでの日常生活からお互いが幸せになるマナーコミュニケーション^TM論を確立。帰国後、心の大切さを重んじ、その心を形で表現をすることをマナーと定義し、１０年間で５０冊以上＜海外含＞の書籍を出版。国内外問わず、名だたる企業のマナー研修やマナーコンサルティングを行う一方で、マナーグッズや愛犬マナーグッズのデザインなども手がける。任天堂ＤＳソフト『私のハッピーマナーブック』（ＴＡＩＴＯ）の執筆・監修や、ＮＨＫスペシャルドラマ｢白洲次郎｣、映画｢るろうに剣心 伝説の最期編｣のマナー指導・監修も務める。現在、日本経済新聞にて｢スマートマナー｣連載中。超がつくほどの愛犬家。

ＮＨＫ Ｅテレ『会社の星』『Ｒの法則』、日本テレビ『ヒルナンデス！』、フジテレビ『ノンストップ！』、テレビ朝日『大物芸能人 品格 格付けチェック！』等メディア出演多数。その活躍は、『ソロモン流』（テレビ東京）、『スーパーＪチャンネル』（テレビ朝日）などにて、密着取材放送もされている。

得意分野

◆マナーコンサルティング
　人材を人財に成長させ会社のマナー向上と収益アップ
　組織改革
◆マナー研修
　ビジネスマナー・営業接客接遇・マナーコミュニケーション・話し方・
　会話術・プレゼンテーション・謝罪の仕方・テーブルマナー・ファッションマナー・
　贈り物のマナー・冠婚葬祭・公共・日常のマナー等マナー全般
◆講演
　｢心に響く“営業・接客”おもてなしマナー｣
　｢結果を出す！ＷＩＮ－ＷＩＮのビジネスマナー｣
　｢マナー（美道）で日本が変わる！世界が変わる！｣
　｢東京オリンピックに必要な真心マナー｣
　｢幸せになるための“ハッピーマナー会話術”｣
　｢美食を美味するテーブルマナー｣
　　（和食・洋食・中華などすべてに対応可能）
　｢医療従事者に必要なマナー｣

お薦めの理由

心を形にする西出ひろ子氏のマナー論は、ＨＩＲＯＫ♡ＭＡＮＮＥＲと呼ばれ、“結果を出す”そして“心に響く感動”のマナー講師・マナー研修を行うと定評があります。実体験に基づく講演研修内容は、大変わかりやすく説得力があるため、聴衆者は今までのモヤモヤが晴れて、スッキリと晴れやかな表情になって会場を後にします。マナーと聞くと堅苦しいイメージを想像するが、西出ひろ子氏の講演は、参加型で大変愉しく、今すぐ、生活や仕事で役立つ内容ばかりです。西出ひろ子氏は、｢マナーはその人の生き様を表す｣｢マナーはその会社の在り方を表す｣とし、互いのＷＩＮとＨＡＰＰＹを創造するマナーを伝えてくれます。｢相手の立場にたつこと｣をマナーの定義としているため、ビジネスシーンは元より、日常生活、旅行先でのマナーからテーブルマナーやファミリーマナー、観戦、鑑賞のマナーまで、その分野は多岐にわたります。また、マナーコンサルタントとして、企業の人財育成から収益アップも成し遂げるカリスママナー講師です。近年は、動物愛護の一環として、獣医師や動物取扱業者（ドックトレーナーやシッター、トリマーなど）に対するマナー指導の活動も行っています。２０１５年、『マナーリトミック研修』を考案し、ストレスのない職場作り、愉しくマナーを習得させることでも人気。

講演実績

NTTドコモ・旭化成・アクセンチュア・キヤノン・NEC・日本生命・野村證券・三菱商事・マイクロソフト・ドコモシステムズ・電力中央研究所・オリンパス・楽天・三菱電機・東急ハンズ・朝日生命・住友スリーエム・みずほ銀行・日本航空など多数。

主な著書

■『｢ステキだね｣と言われる女性になれる本：話し方とマナーレッスン帳』　学研パブリッシング
■『ビジネスの電話と接客マナー』　アドレナライズ
■『ビジネスの敬語と文書マナー』　アドレナライズ
■『四季のしきたり　マナー手帳』(Kindle版)　CCCメディアハウス
■『できる大人の気くばりのルール』　KADOKAWA/中経出版
■『女性の身だしなみマナー』　アドレナライズ
■『男性の身だしなみマナー』　アドレナライズ
■『食事のマナー』　アドレナライズ
■『贈り物のマナー』　アドレナライズ
■『お悔やみのマナー』　アドレナライズ
■『究極の｢お客様満足｣を実現する‐プロフェッショナル接客・接遇マナー』　日本実業出版社
■『英国式ありがとうの会話術』(Kindle版)　アドレナライズ
■『マナコミの成功術』(Kindle版)　学研パブリッシング
■『男の食事完全マナー』(Kindle版)　河出書房新社
■『女優プログラム｢社交マナー｣』DVD付　フェリシモ
■『仕事の基本　正しいビジネスメールの書き方』　日本能率マネジメントセンター
■『お仕事のマナーとコツ』(Kindle版)　学研教育出版
■『心に響く接客＜マナー＞の秘密』　青春出版社
■『失敗しないビジネスの鉄則』　マガジンハウス
■『マンガでわかる！社会人１年生のビジネスマナー』　中国語版
■『もう迷わない！最新ビジネスマナー』　新日本法規出版
■『イタい女にならないための正しいオフィスマナー』　KKベストセラーズ
■『一生、恥をかかない！マナーの鉄則』　マガジンハウス
■『基本のマナーBOOK　日常生活編』　マーブルトロン
■『マンガでわかる！社会人1年生のビジネスマナー』ダイヤモンド社
■『マナコミの成功学』梧桐書院
■『完全保存版　見てわかる！スマートな食べ方』ＰＨＰ研究所
■『ビジネスマナー虎の巻』河出書房新社
■DVD BOOK『ビジネスマナーたったこれだけ20アクション』梧桐書院
■『執事君』男女の恋愛マナー本　ＳＤＰ
■『あなたを変える美しい振る舞い』ワニブックス
■『友だちが増える話し方のコツ』学習研究社
■『できる女性のビジネスマナー』ナツメ社
■『美容師1年生からのマナコミ』女性モード社
■『プロ中のプロが教える営業のセオリー』日本実業出版社
■『やさしく使える敬語の基本』西東社
■『愛される女性のハッピーマナー』ＤＨＣ
■ 『一周快楽礼儀』上海ブックフェア売上第3位！
■『あしたからの仕事が愉しくなるハッピーマナー』明日香出版
■『男のマナー超実践講座』ナツメ社
■ 『男の品格アップ！ビジネス・マナーの法則』(韓国版)
■『男の品格アップ！ビジネス・マナーの法則』徳間書店
■『お！やるな！といわれるデキる人のビジネスマナー』永岡書店
■『みんなのマナーとルール！』学習研究社
■『男の食事　完全マナー』河出書房新社
■『接待・パーティのマナーを学べ!!』ディスカバー21
■『四季のしきたり　マナー美人手帖』阪急コミュニケーションズ
■『ハッピーマナーブック』講談社
■『好感度が上がる！ビジネス新マナー』集英社
■『カラーの魔法であなたが輝く！』総合法令出版
■『愛される子どもに育つ　英国式マナーコミュニケーション』きこ書房
■『愛されOLの1週間おシゴト術』総合法令出版
■ 『お仕事のマナーとコツ』(タイ語版)
■ 『お仕事のマナーとコツ』(台湾語版)
■ 『お仕事のマナーとコツ』(中国語版)
■ 『お仕事のマナーとコツ』(広東語版)
■『お仕事のマナーとコツ』学習研究社
■『成功と幸せをつかむ 英国式“ありがとう”の会話術』日本実業出版社
■ 『完全ビジネスマナー』(韓国語版)
■『完全ビジネスマナー』河出書房
■『知らないとハズカシイ おとなのビジネスマナー』日本実業出版社
■『オックスフォード流「儲かる」ビジネスマナーの本』ＰＨＰ研究所
■『オックスフォード流 一流になる人のビジネスマナーの本』青春出版社