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日高 利美

日高 利美(ヒダカ トシミ)

現職

銀座クラブ オーナー

 

主な講演テーマ例

サービスの本質
夢を叶える銀座の教え
一流のビジネスマンを接客することで学んだ「おもてなしの心」や「気配り」
「また逢いたい」と言われるひとになれる
            愛され美人になるための「20の銀座の教え」
 1. いつも笑顔で人と接する
 2. 自分から挨拶をする
 3. 名前を覚える
 4. 素直な心を持つ
 5. 誰に対しても態度を変えない
 6. 人から見られている意識を持つ
 7. 聞き上手になる
 8. 相手から見える景色・聞こえている言葉を感じる
 9. お礼は3回言う
10. 人の悪口を言わない
11. マイナス言葉を使わない
12. 身嗜みに気を配る
13. 人に紹介される人になる
14. 共通の知人・友人をつくる
15. 時間に余裕を持って行動する
16. 断らない
17. 目標を持つ
18. 人を喜ばせる
19. 恩送りをする
20. 一生つき合う覚悟を持つ

 

主な講演実績

ING生命保険株式会社様、東急電鉄株式会社様、ロータリークラブ様、
青年会議所様・・・etc. 実績多数あり。

 

経歴

1975年生まれ。
18歳で銀座のママになるべく銀座で働き始める。
多くの一流ビジネスマンを接客することで、一般常識とマナー、気配りの大切さを学ぶ。
26歳で銀座のクラブのオーナーとなり、現在は複数の会社を経営する実業家として活躍中。

ライフワークとして、米国ロサンゼルス、シリコンバレーやシンガポールでの海外講演をはじめとし、
国内では企業の経営者や就職活動中の学生に対する講演から、女子力アップセミナーまで
幅広い世代へ向けたセミナーの講師を務める。

また、東京に限らず全国各地にあるクラブなどの飲食店やサービス業界への研修やコンサルティングも行っている。著書に『知性と気配りを身につける銀座の教え』『いつ、誰が相手でも必ず盛り上がる銀座の雑談手帳』(クロスメディア・パブリッシング)がある。

 

主な著書

日高利美著書 『いつ、誰が相手でも必ず盛り上がる銀座の雑談手帳』
(2013/9 クロスメディア・パブリッシング)
【内容紹介】
この本はこんな思いを持つ方のためのものです。
――初対面でも、気軽に話せる雑談の中身を知りたい
――年の離れた人・趣味の合わない人とも会話を楽しみたい
――いつもとは少しだけ違う、ワンランク上の粋な雑談をしたい
—————————————————————-
「いいお天気ですね」「そうですね」。
……このあと、会話が続かなくて気まずい思いをしたことはないでしょうか?私たちが普段している何気ない会話=雑談にこそ、いい人間関係を築くためのコツが隠されています。では、実際にどんな“ネタ”を持ち出せば会話は弾むのでしょうか。仕事の商談で本題に入る前に、デートでの話題づくりに、ご近所さんとの何気ない会話に……。とっておきの雑談ネタを百戦錬磨の銀座のクラブのママが初級・中級・上級に分けてご紹介します。 同時収録!
★企業経営者&一流役員へのヒアリングを通してご紹介する、今日から使えるフレーズ集”一流の作法”
★おみやげにすると喜ばれることまちがいなしの“銀座の手みやげ”

目次(抜粋)

 第1章 雑談のいろは
  人見知りでも雑談できる?/雑談に知識は必要?/雑談の上手な切り上げ方
 第2章 ケース別雑談の処方箋
  苦手なタイプ/自分以外の人が盛り上がっている/異性
 第3章 会話を広げるネタとコツ 初級編
  天気/出身地/近所のお店 etc…
 第4章 会話を広げるネタとコツ 中級編
  流行った歌/全国の繁華街/お酒の失敗談 etc…
 第5章 会話を広げるネタとコツ 上級編
  初恋の話/下ネタ/SかMか etc…
 第6章 ワンランク上の雑談をするために 一流の作法
  初対面の人にあいさつするときに/自分がお勘定を持つときに/
  上司に意見したいときに/謝罪するときに

 

日高利美著書 『99%の新人が3ヶ月で知性と気配りを身につける銀座の教え』
(2012/7 クロスメディア・パブリッシング)
【内容紹介】
銀座が教えてくれたのは、どんな会社でも通用するスキルと人間性です。
客が一流、モノが一流、働く人が一流、そんな銀座の街では、どれだけ非常識な若者も知性と気配りを身につける秘密があります。37歳、銀座歴20年―――彼女の元では、どんなスタッフも、有名企業の重役クラスのお客様と小粋な会話ができるようになる。気のきかなかった男性スタッフも、きめ細やかな仕事ができるようになる。一体、何を伝えているのか?それは、誰よりも非常識な若者だった著者者自身が銀座で教わってきたことです。
気配り、段取り、常識、マナー、モラル、どんな会社でも通用するスキルや人間性を鍛える方法を紹介。感動的な人間ドラマと共にお届けします。なお、「銀座」にちなんで、銀座の人だけが知っている「接待に使いたいお店」「雰囲気があるのに安いお店」など、銀座ガイドも収録です!
【「BOOK」データベースより】
「気がきく」と評判の経営者は、その昔、誰よりも非常識な若者でした。一体、何が彼女を変えたのか?銀座には、どんな会社でも通用するスキルや人間性を鍛える秘密があります。一流が集う街で受け継がれてきた「プロフェッショナルの習慣」。

いい出逢い創ります。ご相談、無料です。
電話番: 03-3505-5286 FAX: 03-3505-5287 専用メールフォーム