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西出 ひろ子 

西出 ひろ子 (ニシデ ヒロコ)

現 職

HIROKO ROSE株式会社 代表取締役
一般社団法人マナー教育推進協会 代表理事

プロフィール

1967年 大分県生まれ 大妻女子大学文学部卒業後、参議院議員、政治経済ジャーナリストなどの秘書を経て、独立。1998年、単身渡英し、英国オックスフォードにて現地のビジネスパートナーと英国にて起業。オックスフォードでの日常生活からお互いが幸せになるマナーコミュニケーションTM論を確立。帰国後、心の大切さを重んじ、その心を形で表現をすることをマナーと定義し、10年間で50冊以上<海外含>の書籍を出版。国内外問わず、名だたる企業のマナー研修やマナーコンサルティングを行う一方で、マナーグッズや愛犬マナーグッズのデザインなども手がける。任天堂DSソフト『私のハッピーマナーブック』(TAITO)の執筆・監修や、NHKスペシャルドラマ「白洲次郎」、映画「るろうに剣心 伝説の最期編」のマナー指導・監修も務める。現在、日本経済新聞にて「スマートマナー」連載中。超がつくほどの愛犬家。

NHK Eテレ『会社の星』『Rの法則』、日本テレビ『ヒルナンデス!』、フジテレビ『ノンストップ!』、テレビ朝日『大物芸能人 品格 格付けチェック!』等メディア出演多数。その活躍は、『ソロモン流』(テレビ東京)、『スーパーJチャンネル』(テレビ朝日)などにて、密着取材放送もされている。

得意分野

◆マナーコンサルティング
 人材を人財に成長させ会社のマナー向上と収益アップ
 組織改革
◆マナー研修
 ビジネスマナー・営業接客接遇・マナーコミュニケーション・話し方・
 会話術・プレゼンテーション・謝罪の仕方・テーブルマナー・ファッションマナー・
 贈り物のマナー・冠婚葬祭・公共・日常のマナー等マナー全般
◆講演
 「心に響く“営業・接客”おもてなしマナー」
 「結果を出す!WIN-WINのビジネスマナー」
 「マナー(美道)で日本が変わる!世界が変わる!」
 「東京オリンピックに必要な真心マナー」
 「幸せになるための“ハッピーマナー会話術”」
 「美食を美味するテーブルマナー」
  (和食・洋食・中華などすべてに対応可能)
 「医療従事者に必要なマナー」

お薦めの理由

心を形にする西出ひろ子氏のマナー論は、HIROK♡MANNERと呼ばれ、“結果を出す”そして“心に響く感動”のマナー講師・マナー研修を行うと定評があります。実体験に基づく講演研修内容は、大変わかりやすく説得力があるため、聴衆者は今までのモヤモヤが晴れて、スッキリと晴れやかな表情になって会場を後にします。マナーと聞くと堅苦しいイメージを想像するが、西出ひろ子氏の講演は、参加型で大変愉しく、今すぐ、生活や仕事で役立つ内容ばかりです。西出ひろ子氏は、「マナーはその人の生き様を表す」「マナーはその会社の在り方を表す」とし、互いのWINとHAPPYを創造するマナーを伝えてくれます。「相手の立場にたつこと」をマナーの定義としているため、ビジネスシーンは元より、日常生活、旅行先でのマナーからテーブルマナーやファミリーマナー、観戦、鑑賞のマナーまで、その分野は多岐にわたります。また、マナーコンサルタントとして、企業の人財育成から収益アップも成し遂げるカリスママナー講師です。近年は、動物愛護の一環として、獣医師や動物取扱業者(ドックトレーナーやシッター、トリマーなど)に対するマナー指導の活動も行っています。2015年、『マナーリトミック研修』を考案し、ストレスのない職場作り、愉しくマナーを習得させることでも人気。

講演実績

NTTドコモ・旭化成・アクセンチュア・キヤノン・NEC・日本生命・野村證券・三菱商事・マイクロソフト・ドコモシステムズ・電力中央研究所・オリンパス・楽天・三菱電機・東急ハンズ・朝日生命・住友スリーエム・みずほ銀行・日本航空など多数。

主な著書

『「ステキだね」と言われる女性になれる本:話し方とマナーレッスン帳』 学研パブリッシング
『ビジネスの電話と接客マナー』 アドレナライズ
『ビジネスの敬語と文書マナー』 アドレナライズ
『四季のしきたり マナー手帳』(Kindle版) CCCメディアハウス
『できる大人の気くばりのルール』 KADOKAWA/中経出版

『女性の身だしなみマナー』 アドレナライズ
『男性の身だしなみマナー』 アドレナライズ
『食事のマナー』 アドレナライズ
『贈り物のマナー』 アドレナライズ
『お悔やみのマナー』 アドレナライズ
『究極の「お客様満足」を実現する‐プロフェッショナル接客・接遇マナー』 日本実業出版社
『英国式ありがとうの会話術』(Kindle版) アドレナライズ
『マナコミの成功術』(Kindle版) 学研パブリッシング
■『男の食事完全マナー』(Kindle版) 河出書房新社
■『女優プログラム「社交マナー」』DVD付 フェリシモ
『仕事の基本 正しいビジネスメールの書き方』 日本能率マネジメントセンター
『お仕事のマナーとコツ』(Kindle版) 学研教育出版
『心に響く接客<マナー>の秘密』 青春出版社
『失敗しないビジネスの鉄則』 マガジンハウス
■『マンガでわかる!社会人1年生のビジネスマナー』 中国語版
『もう迷わない!最新ビジネスマナー』 新日本法規出版
『イタい女にならないための正しいオフィスマナー』 KKベストセラーズ
『一生、恥をかかない!マナーの鉄則』 マガジンハウス
『基本のマナーBOOK 日常生活編』 マーブルトロン

『マンガでわかる!社会人1年生のビジネスマナー』ダイヤモンド社
『マナコミの成功学』梧桐書院
『完全保存版 見てわかる!スマートな食べ方』PHP研究所
『ビジネスマナー虎の巻』河出書房新社
DVD BOOK『ビジネスマナーたったこれだけ20アクション』梧桐書院
『執事君』男女の恋愛マナー本 SDP
『あなたを変える美しい振る舞い』ワニブックス
『友だちが増える話し方のコツ』学習研究社
『できる女性のビジネスマナー』ナツメ社
『美容師1年生からのマナコミ』女性モード社
『プロ中のプロが教える営業のセオリー』日本実業出版社
『やさしく使える敬語の基本』西東社
『愛される女性のハッピーマナー』DHC
■ 『一周快楽礼儀』上海ブックフェア売上第3位!
『あしたからの仕事が愉しくなるハッピーマナー』明日香出版
『男のマナー超実践講座』ナツメ社
■ 『男の品格アップ!ビジネス・マナーの法則』(韓国版)
『男の品格アップ!ビジネス・マナーの法則』徳間書店
『お!やるな!といわれるデキる人のビジネスマナー』永岡書店
『みんなのマナーとルール!』学習研究社
『男の食事 完全マナー』河出書房新社
『接待・パーティのマナーを学べ!!』ディスカバー21
『四季のしきたり マナー美人手帖』阪急コミュニケーションズ
『ハッピーマナーブック』講談社
『好感度が上がる!ビジネス新マナー』集英社
『カラーの魔法であなたが輝く!』総合法令出版
『愛される子どもに育つ 英国式マナーコミュニケーション』きこ書房
『愛されOLの1週間おシゴト術』総合法令出版
■ 『お仕事のマナーとコツ』(タイ語版)
■ 『お仕事のマナーとコツ』(台湾語版)
■ 『お仕事のマナーとコツ』(中国語版)
■ 『お仕事のマナーとコツ』(広東語版)
『お仕事のマナーとコツ』学習研究社
『成功と幸せをつかむ 英国式“ありがとう”の会話術』日本実業出版社
■ 『完全ビジネスマナー』(韓国語版)
『完全ビジネスマナー』河出書房
『知らないとハズカシイ おとなのビジネスマナー』日本実業出版社
『オックスフォード流「儲かる」ビジネスマナーの本』PHP研究所
『オックスフォード流 一流になる人のビジネスマナーの本』青春出版社

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